Kako mogu zakazati termin za specijalistički pregled?
Naš centar za pacijente možete kontaktirati putem telefona, faksom ili e-mailom. Također, možete ispuniti obrazac za upit na našoj web stranici. E-mailom nas možete kontaktirati 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Najbolje vrijeme za kontakt s našim djelatnicima je tijekom radnog vremena od 08:00 do 20:00 sati, od ponedjeljka do petka.
Što ako sam pacijent koji ne govori strani jezik?
U našem centru za pacijente biti će vam dodjeljen osobni prevodioc koji govori hrvatski jezik te ćete od istog dobiti sve informacije potrebne za liječničke preglede u našoj bolnici kao i itinerer(raspoired pregleda) uz pratnju. Većina naših liječnika tečno govori engleski jezik kao i naše osoblje. Usluge prevoditelja kvalificiranog u medicini dostupne su za više jezika uključujući hrvatski. Naš je cilj osigurati jednstavan dolazak liječniku i učinkovitu komunikaciju između vas i pružatelja medicinske usluge.
Mogu li doći u pratnji obitelji?
Rado ćemo Vam pomoći pri organizaciji smještaja ukoliko dolazite sa pratnjom. Prija zakazivanja termina naše djelatnike u kontaktnom centru treba obavijestiti o broju osoba koje dolaze u pratnji pacijenta i za koje je potreban smještaj.
Mogu li tražiti liječenje u vašim bolnicama na temelju već napravljenih nalaza?
Najbolje je zakazati termin pregleda kod našeg liječnika prije dolaska u bolnicu kako bi potrebna terapija ili zahvat bili u skladu sa procjenom našeg liječnika. Naše stručno osoblje pomoći će vam u prijemu i otpuštanju iz bolnice, postupcima plaćanja i financijskim transakcijama, lokalnim obilascima i izletima, važnim procedurama i dati upute o dolasku i odlasku te međunarodnim osiguranjima. Vaše vrijeme boravka učiniti ćemo što ugodnijim.
Trebam li uputnicu od svog liječnika?
Uputnice vašeg liječnika nisu potrebne za zakazivanje termina u našoj bolnici. Važno je da ponesete liječničku dokumentaciju o svom prethodnom liječenju (ukoliko postoji).
Koje informacije moram dostaviti kod zakazivanja termina? Koje dokumente moram donijeti?
Kod zakazivanja termina biti će potrebno unijeti sljedeće
podatke:
- Ime (kao što je prikazano na putovnici)
- Datum rođenja
- Trenutna adresa
- Zemlja prebivališta
- Veleposlanstvo, ako je primjenjivo
- Medicinski zapisi
- Dijagnoza i / ili simptomi
- Informacije o osiguranju, ako je primjenjivo
Morate navesti svoje ime, kako je prikazano u vašoj putovnici, vašu sadašnju adresu, datum rođenja, vaš medicinski problem i željeni datum termina.
Pacijent treba priložiti sve relevantne informacije o svom zdravstvenom stanju, uključujući rendgenske snimke, povijest bolesti / evidenciju i lijekove koje trenutno koristi.
Korisno je imati popratnu dokumentaciju o lijekovima koje pacijente podiže na recept.
Također je poželjno navesti kontaktne podatke svog lokalnog liječnika.
Koliko košta određena operacija ili postupak?
Cijena se uvelike razlikuje, čak i za pacijente s istim zdravstvenim problemima. Procjena troškova temelji se na liječničkom planu terapije koji će liječnik napraviti nakon prvog pregleda u skladu s individualnim potrebama pacijenta.
Dali mi je potrebna viza za dolazak u vašu bolnicu?
Viza je obavezna za pacijente koji nas posjećuju iz Hrvatske. Za potrebe liječenja i dolazak u Tursku zemlju viza ne predstavlja problem. Sve informacije možete pronaći na linku te putem obrasca možete predati visu on-line u vrlo kratkom vremenu na www.eturkeyvisas.org